🌐 Русский
🎨

Пожаловаться на услугу и добиться решения

Умею вежливо, но твёрдо пожаловаться и попросить исправить ситуацию.

B1 · 40 фраз и слов · 30 карточек

🎤 Тренировать тему говоришь сам — тренажёр слушает и сверяет

Что здесь говорят

as soon as possible — как можно скорее A2

  1. Как можно скорее.
    as soon as possible
    Подробнее

    Грамматика

    Такой же, как 📖 теория

    🎤 Скажи вслух

Could you send someone today? — Вы можете прислать мастера сегодня? B1

  1. Вы можете прислать мастера сегодня?
    Could you send someone today?
    Подробнее

    Грамматика

    Попросить вежливо 📖 теорияВопрос да/нет 📖 теорияКто-то, что-нибудь, никто 📖 теорияВремя и место 📖 теория

    Формы глагола

    🎤 Скажи вслух

Could you send someone? — Можете кого-нибудь прислать? B1

  1. Не могли бы вы кого-нибудь прислать?
    Could you send someone?
    Подробнее

    Грамматика

    Попросить вежливо 📖 теорияВопрос да/нет 📖 теорияКто-то, что-нибудь, никто 📖 теория

    Формы глагола

    🎤 Скажи вслух

customer service — обслуживание клиентов B1

  1. служба поддержки клиентов
    customer service
    🎤 Скажи вслух

deal with — иметь дело с, разбираться с B1

  1. заниматься, решать
    deal with
    Подробнее

    Грамматика

    Глагол с предлогом 📖 теория

    🎤 Скажи вслух

fix — починить, исправить A2

  1. починить, исправить
    fix
    Подробнее

    Формы глагола

    🎤 Скажи вслух

hasn't been fixed — ещё не починили B1

  1. ещё не починили
    hasn't been fixed
    Подробнее

    Можно сказать и так

    • has not been fixedполная форма; в живой речи обычно сокращают («hasn't»), а полностью говорят, когда выделяют слово, говорят медленно и чётко или официально

    Грамматика

    Present Perfect 📖 теорияПассив во всех временах 📖 теория

    Формы глагола

    🎤 Скажи вслух

I need this resolved. — мне нужно, чтобы это решили B1

  1. Мне нужно, чтобы это решили.
    I need this resolved.
    Подробнее

    Грамматика

    Пассив во всех временах 📖 теорияХочу, нужно, хотел бы 📖 теория

    Формы глагола

    🎤 Скажи вслух

I want this resolved today. — Я хочу, чтобы это решили сегодня. B1

  1. Я хочу, чтобы это решили сегодня.
    I want this resolved today.
    Подробнее

    Грамматика

    Хочу, нужно, хотел бы 📖 теорияPresent Simple: утверждение 📖 теорияУказательные слова 📖 теорияВремя и место 📖 теория

    Формы глагола

    🎤 Скажи вслух

I'd like to speak to a manager — я бы хотел(а) поговорить с менеджером B1

  1. Я хотел бы поговорить с менеджером.
    I'd like to speak to a manager.
    Подробнее

    Можно сказать и так

    • I would like to speak to a manager.полная форма; в живой речи обычно сокращают («I'd»), а полностью говорят, когда выделяют слово, говорят медленно и чётко или официально

    Грамматика

    Хочу, нужно, хотел бы 📖 теорияГлагол с предлогом 📖 теорияАртикль a 📖 теория

    Формы глагола

    🎤 Скажи вслух

I'd like to speak to the manager — Я хотел бы поговорить с менеджером B1

  1. Я хотел бы поговорить с менеджером.
    I'd like to speak to the manager
    Подробнее

    Можно сказать и так

    • I would like to speak to the managerполная форма; в живой речи обычно сокращают («I'd»), а полностью говорят, когда выделяют слово, говорят медленно и чётко или официально

    Грамматика

    Хочу, нужно, хотел бы 📖 теорияГлагол с предлогом 📖 теорияАртикль the 📖 теория

    Формы глагола

    🎤 Скажи вслух

out of order — не работает (сломано) B1

  1. не работает, неисправен
    out of order
    Подробнее

    Грамматика

    Готовые обороты 📖 теория

    Формы глагола

    🎤 Скажи вслух

resolve — решить, урегулировать B2

  1. решить, урегулировать
    resolve
    🎤 Скажи вслух

The heat hasn't been fixed yet. — Отопление до сих пор не починили. B1

  1. Отопление до сих пор не починили.
    The heat hasn't been fixed yet.
    Подробнее

    Можно сказать и так

    • The heat has not been fixed yet.полная форма; в живой речи обычно сокращают («hasn't»), а полностью говорят, когда выделяют слово, говорят медленно и чётко или официально

    Грамматика

    Present Perfect 📖 теорияСтрадательный залог 📖 теорияАртикль the 📖 теорияВремя и место 📖 теория

    Формы глагола

    🎤 Скажи вслух

This is the third time I've called. — Я звоню уже третий раз. B1

  1. Я звоню уже третий раз.
    This is the third time I've called.
    Подробнее

    Можно сказать и так

    • This is the third time I have called.полная форма; в живой речи обычно сокращают («I've»), а полностью говорят, когда выделяют слово, говорят медленно и чётко или официально

    Грамматика

    Present Perfect 📖 теорияПридаточное «который» 📖 теорияto be: утверждение 📖 теорияУказательные слова 📖 теорияАртикль the 📖 теория

    Формы глагола

    🎤 Скажи вслух

This isn't good enough. — Это никуда не годится B1

  1. Это никуда не годится.
    This isn't good enough.
    Подробнее

    Можно сказать и так

    • This is not good enough.полная форма; в живой речи обычно сокращают («isn't»), а полностью говорят, когда выделяют слово, говорят медленно и чётко или официально

    Грамматика

    Как, слишком, достаточно 📖 теорияГлагол to be 📖 теорияУказательные слова 📖 теория

    Формы глагола

    🎤 Скажи вслух

apologize — извиняться B1

bill — счёт A2

case number — номер обращения A2

charge — плата; взимать плату B1

compensation — компенсация B2

complain — жаловаться B1

complaint — жалоба A1

file a complaint — подать жалобу B2

follow up — связаться повторно; проконтролировать B1

in charge of — ответственный за B1

issue — проблема, вопрос A1

manager — менеджер, управляющий A2

not working — не работает A2

problem — проблема A1

receipt — чек A2

refund — возврат денег B1

replacement — замена B1

resolution — решение проблемы B2

see to — позаботиться о B2

service — услуга; обслуживание A2

Sort it out. — уладить, разобраться B2

supervisor — руководитель, начальник B1

today — сегодня A1

unacceptable — неприемлемо B2