customer service — «обслуживание клиентов»
🎤 Скажи это вслух — 20 секунд без подготовки: тренажёр слушает и сверяет
Разбор
- Значение
- обслуживание клиентов; ещё говорят: служба поддержки клиентов; служба поддержки; отдел обслуживания покупателей
- Своими словами
- the work of helping and answering customers of a business
- Произношение
- ˈkʌstəmər ˈsɝvəsˈkʌstəmər ˈsɜrvəsUSˈkʌstəmɚ ˈsɚvɪsUSˈkʌstəmər ˌsɜrvəsˈkʌstəmər ˌsɜrvɪsˈkʌstəmɚ ˌsɝvəsUSˈkʌstəmɚ ˈsɜrvɪsUS
- Где так говорят
- en-US, en-GB
Как это говорят в наших карточках
Описать опыт работы и навыки B1
Умею рассказать о своём опыте, обязанностях и сильных сторонах.
-
обслуживание клиентовcustomer service🎤 Скажи вслух
Пожаловаться на услугу и добиться решения B1
Умею вежливо, но твёрдо пожаловаться и попросить исправить ситуацию.
-
служба поддержки клиентовcustomer service🎤 Скажи вслух
Онлайн-покупка и доставка: отследить посылку, проблема с доставкой B1
Online shopping and tracking a delivery / parcel problem
-
служба поддержкиcustomer service🎤 Скажи вслух
Где встречается
- Описать опыт работы и навыки B1
- Пожаловаться на услугу и добиться решения B1
- Заблокировать и перевыпустить потерянную карту A2
- Вернуть товар и получить возврат денег A2
- Подключить интернет/сим и выбрать тариф A2
- Оспорить счёт B1
- Перенести номер / получить eSIM B1
- Онлайн-покупка и доставка: отследить посылку, проблема с доставкой B1
- Дозвониться в поддержку/колл-центр: голосовое меню, ожидание, переключение B1
- Вернуть товар или пожаловаться A2
- Получить и активировать карту, PIN A2