Вернуть товар или пожаловаться

It doesn't work — Не работает A1

1. Не работает.🔊
   It doesn't work.🔊 можно сказать и так: It does not work.
   🎤 Скажи вслух
2. Оно не работает.
   It doesn't work.🔊 можно сказать и так: It does not work.
   🎤 Скажи вслух

Can I exchange it for a bigger size? — можно обменять на размер побольше? A2

1. Можно обменять на размер побольше?
   Can I exchange it for a bigger size?
   🎤 Скажи вслух

Can I exchange it? — могу я это обменять? A2

1. Могу я это обменять?
   Can I exchange it?
   🎤 Скажи вслух

Can I exchange this for a different size? — Могу я обменять это на другой размер? A2

1. Могу я обменять это на другой размер?
   Can I exchange this for a different size?
   🎤 Скажи вслух

Can I speak to a manager? — Могу я поговорить с менеджером? A2

1. Могу я поговорить с менеджером?
   Can I speak to a manager?
   🎤 Скажи вслух

complaint — жалоба A1

1. жалоба, претензия
   complaint🔊
   🎤 Скажи вслух

Do you have the receipt? — У вас есть чек? A2

1. У вас есть чек?
   Do you have the receipt?
   🎤 Скажи вслух

doesn't work — не работает A2

1. не работает
   doesn't work можно сказать и так: does not work
   🎤 Скажи вслух

exchange — обменять B1

1. обменять
   exchange🔊
   🎤 Скажи вслух

I bought this five days ago. — Я купил это пять дней назад. A2

1. Я купил это пять дней назад.
   I bought this five days ago. можно сказать и так: I bought this 5 days ago.
   🎤 Скажи вслух

I bought this ten days ago. — Я купил это десять дней назад. A2

1. Я купил это десять дней назад.
   I bought this ten days ago. можно сказать и так: I bought this 10 days ago.
   🎤 Скажи вслух

I bought this two days ago. — Я купил это два дня назад. A2

1. Я купил это два дня назад.
   I bought this two days ago. можно сказать и так: I bought this 2 days ago.
   🎤 Скажи вслух

I bought this yesterday and it's broken. — я купил это вчера, и оно сломано A2

1. Я купил это вчера, и оно сломано.
   I bought this yesterday and it's broken.
   🎤 Скажи вслух

I bought this yesterday. — я купил(а) это вчера A2

1. Я купил(а) это вчера.
   I bought this yesterday.
   🎤 Скажи вслух

I'd like a refund, please — Я хотел бы вернуть деньги, пожалуйста A2

1. Я бы хотел(а) вернуть деньги, пожалуйста.
   I'd like a refund, please.🔊 можно сказать и так: I would like a refund, please.
   🎤 Скажи вслух

I'd like a refund. — Я хотел бы/хотела бы получить возврат денег. A2

1. Я хотел бы получить возврат денег.
   I'd like a refund. можно сказать и так: I would like a refund.
   🎤 Скажи вслух

I'd like to make a complaint. — Я хотел бы/хотела бы подать жалобу. B1

1. Я хотел бы подать жалобу.
   I'd like to make a complaint. можно сказать и так: I would like to make a complaint.
   🎤 Скажи вслух

I'd like to return this. — Я хотел бы/хотела бы вернуть это. A2

1. Я хотел бы вернуть это.
   I'd like to return this. можно сказать и так: I would like to return this.
   🎤 Скажи вслух

I'd like to speak to a manager — я бы хотел(а) поговорить с менеджером B1

1. Я бы хотел(а) поговорить с менеджером.
   I'd like to speak to a manager. можно сказать и так: I would like to speak to a manager.
   🎤 Скажи вслух

policy — политика, правила B1

1. политика, правила
   policy🔊
   🎤 Скажи вслух

return — туда и обратно (билет) A2

1. возврат (noun), возвращать (verb)
   return🔊
   🎤 Скажи вслух

The item is damaged. — Товар повреждён. A2

1. Товар повреждён.
   The item is damaged.
   🎤 Скажи вслух

What's your return policy? — Какова ваша политика возврата? A2

1. Какова ваша политика возврата?
   What's your return policy? можно сказать и так: What is your return policy?
   🎤 Скажи вслух

wrong size — не тот размер A2

1. не тот размер
   wrong size
   🎤 Скажи вслух

broken — сломанный A1

complain — жаловаться B1

complain about — жаловаться на A2

Could I get my money back? — Могу я получить деньги обратно? A2

customer (m) customer (f) — клиент, клиентка A2

customer service — обслуживание клиентов B1

damaged — поврежденный B1

defect — дефект, брак B2

defective — неисправный, с дефектом B2

fall apart — развалиться B1

I bought this [number] days ago. — Я купил/купила это [number] дней назад. A2

I'm not satisfied with this product. — Я не удовлетворён/удовлетворена этим товаром. A2

manager — менеджер, управляющий A2

out of order — не работает (сломано) B1

packaging — упаковка B1

receipt — чек A2

refund — возврат денег B1

replacement — замена B1

return policy — правила возврата B1

sales associate (m) sales associate (f) — продавец, продавщица B1

store credit — кредит магазина (на покупки) B2

the wrong size — неправильный размер A2

This item is defective. — Этот товар бракованный. A2

to be entitled to — иметь право на C1

warranty — гарантия B2