Пожаловаться на услугу и добиться решения

as soon as possible — как можно скорее A2

1. Как можно скорее.
   as soon as possible🔊
   🎤 Скажи вслух

Could you send someone today? — Вы можете прислать мастера сегодня? B1

1. Вы можете прислать мастера сегодня?
   Could you send someone today?
   🎤 Скажи вслух

Could you send someone? — Можете кого-нибудь прислать? B1

1. Не могли бы вы кого-нибудь прислать?
   Could you send someone?
   🎤 Скажи вслух

customer service — обслуживание клиентов B1

1. служба поддержки клиентов
   customer service
   🎤 Скажи вслух

deal with — иметь дело с, разбираться с B1

1. заниматься, решать
   deal with
   🎤 Скажи вслух

fix — починить, исправить A2

1. починить, исправить
   fix🔊
   🎤 Скажи вслух

hasn't been fixed — ещё не починили B1

1. ещё не починили
   hasn't been fixed можно сказать и так: has not been fixed
   🎤 Скажи вслух

I need this resolved. — мне нужно, чтобы это решили B1

1. Мне нужно, чтобы это решили.
   I need this resolved.
   🎤 Скажи вслух

I want this resolved today. — Я хочу, чтобы это решили сегодня. B1

1. Я хочу, чтобы это решили сегодня.
   I want this resolved today.
   🎤 Скажи вслух

I'd like to speak to a manager — я бы хотел(а) поговорить с менеджером B1

1. Я хотел бы поговорить с менеджером.
   I'd like to speak to a manager. можно сказать и так: I would like to speak to a manager.
   🎤 Скажи вслух

I'd like to speak to the manager — Я хотел бы поговорить с менеджером B1

1. Я хотел бы поговорить с менеджером.
   I'd like to speak to the manager можно сказать и так: I would like to speak to the manager
   🎤 Скажи вслух

out of order — не работает (сломано) B1

1. не работает, неисправен
   out of order
   🎤 Скажи вслух

resolve — решить, урегулировать B2

1. решить, урегулировать
   resolve🔊
   🎤 Скажи вслух

The heat hasn't been fixed yet. — Отопление до сих пор не починили. B1

1. Отопление до сих пор не починили.
   The heat hasn't been fixed yet. можно сказать и так: The heat has not been fixed yet.
   🎤 Скажи вслух

This is the third time I've called. — Я звоню уже третий раз. B1

1. Я звоню уже третий раз.
   This is the third time I've called. можно сказать и так: This is the third time I have called.
   🎤 Скажи вслух

This isn't good enough. — Это никуда не годится B1

1. Это никуда не годится.
   This isn't good enough. можно сказать и так: This is not good enough.
   🎤 Скажи вслух

apologize — извиняться B1

bill — счёт A2

case number — номер обращения A2

charge — плата; взимать плату B1

compensation — компенсация B2

complain — жаловаться B1

complaint — жалоба A1

file a complaint — подать жалобу B2

follow up — связаться повторно; проконтролировать B1

in charge of — ответственный за B1

issue — проблема, вопрос A1

manager — менеджер, управляющий A2

not working — не работает A2

problem — проблема A1

receipt — чек A2

refund — возврат денег B1

replacement — замена B1

resolution — решение проблемы B2

see to — позаботиться о B2

service — услуга; обслуживание A2

Sort it out. — уладить, разобраться B2

supervisor — руководитель, начальник B1

today — сегодня A1

unacceptable — неприемлемо B2