Thank you for calling. How may I assist you? — «Спасибо, что позвонили. Чем я могу вам помочь?»

Разбор

Значение

Спасибо, что позвонили. Чем я могу вам помочь?

Своими словами

a formal greeting a company uses when answering the phone

Грамматика

• May I…? B1 главная Самая церемонная ступенька: May I come in? May I help you? Звучит официально — в хорошем ресторане, с незнакомым человеком постарше. Минимальная пара: Can I…? (просто) — May I…? (официально).
• doing или to do A2 После одних глаголов второй глагол идёт с -ing, после других — с to: I enjoy cooking, но I want to cook. Это надо просто запоминать списками: like/enjoy/finish + -ing; want/need/decide/hope + to. Сюда же — инфинитив после прилагательного или оценки: Nice to meet you, easy to say, glad to help. Want / need / would like + to — отдельная конструкция want-need-would-like, сюда не ставится.
• Вопросы A1 Если вопросительное слово само является подлежащим, порядок слов как в утверждении и без did: Who called you? Если спрашиваем о дополнении — нужен вспомогательный глагол: Who did you call?
• Можно мне…? A1 Прошу разрешения или вещь ДЛЯ СЕБЯ: Can I sit here? Could I have the bill? May I come in? Три ступеньки вежливости одной просьбы. Граница: Can you / Could you…? — прошу ДРУГОГО что-то сделать — это polite-requests-modals; Can you swim? — умение — can-ability.
• listen to / wait for A1 Предлог принадлежит глаголу и его нельзя убрать или заменить: listen to music, wait for the bus, depend on you. Минимальная пара: look (смотреть) — look at me / look for my keys (разные предлоги — разные смыслы). Граница: это не место (prepositions-place) и не фразовый глагол (phrasal-verbs).
• Вопрос: what, how… A1 Сначала вопросительное слово — what, where, when, why, who, whose, which, how, how much, how many, how long — потом обычный вопросительный порядок: Where do you live? How much is it? Минимальная пара: Do you live here? (да или нет) — Where do you live? (где именно). Если вопросительное слово (с существительным) само является подлежащим — Who called? Which bus goes downtown? — это question-subject, а не question-wh.