Написать официальную жалобу / эскалировать

B2 · 15 фраз и слов · 38 карточек

🎤 Тренировать тему говоришь сам — тренажёр слушает и сверяет

Что здесь говорят

por escrito — в письменном виде B2

  1. письменно
    por escrito
    Подробнее

    Грамматика

    por и para — базовое различие (para ti, por la mañana, gracias por)

    Формы глагола

    🎤 Скажи вслух
  2. в письменном виде
    por escrito
    Подробнее

    Грамматика

    por и para — базовое различие (para ti, por la mañana, gracias por)

    Формы глагола

    🎤 Скажи вслух

¿Me facilita la hoja de reclamaciones, por favor? — Дайте мне, пожалуйста, бланк жалобы. B2

  1. Дайте мне, пожалуйста, бланк жалобы.
    ¿Me facilita la hoja de reclamaciones, por favor?
    Подробнее

    Грамматика

    Обращение tú / usted / ustedes (и voseo в регионах)Вопрос и отрицание (¿…? / no + глагол)Настоящее время правильных глаголов -ar/-er/-ir (hablo, como, vivo)Местоимения-дополнения lo/la/los/las, me/te/le (Lo veo; Te lo doy)Артикли el/la/los/las и un/una/unos/unasМножественное число существительных (-s / -es)

    Формы глагола

    🎤 Скажи вслух

escalar el caso — передать дело на более высокий уровень C1

  1. передать дело на уровень выше
    escalar el caso
    Подробнее

    Грамматика

    Артикли el/la/los/las и un/una/unos/unas

    🎤 Скажи вслух

Necesito que me lo confirmen por escrito. — Мне нужно, чтобы мне подтвердили это письменно. B2

  1. Мне нужно, чтобы мне подтвердили это письменно.
    Necesito que me lo confirmen por escrito.
    Подробнее

    Грамматика

    Настоящее subjuntivo: желание и эмоция (Quiero que vengas)Настоящее время правильных глаголов -ar/-er/-ir (hablo, como, vivo)Местоимения-дополнения lo/la/los/las, me/te/le (Lo veo; Te lo doy)por и para — базовое различие (para ti, por la mañana, gracias por)

    Формы глагола

    🎤 Скажи вслух

presentar una reclamación — подать претензию B1

  1. подать жалобу
    presentar una reclamación
    Подробнее

    Грамматика

    Артикли el/la/los/las и un/una/unos/unas

    🎤 Скажи вслух

Quiero poner una reclamación formal. — Я хочу подать официальную жалобу. B1

  1. Я хочу подать официальную жалобу.
    Quiero poner una reclamación formal.
    Подробнее

    Грамматика

    Частые неправильные глаголы в настоящем: tener, ir, hacer, querer, poderАртикли el/la/los/las и un/una/unos/unas

    Формы глагола

    🎤 Скажи вслух

Si no obtengo respuesta en quince días, acudiré a Consumo. — Если я не получу ответа за пятнадцать дней, я обращусь в службу защиты потребителей. B2

  1. Если я не получу ответа за пятнадцать дней, я обращусь в службу защиты потребителей.
    Si no obtengo respuesta en quince días, acudiré a Consumo.
    Подробнее

    Можно сказать и так

    • Si no obtengo respuesta en 15 días, acudiré a Consumo.то же число цифрами; на письме числа от 10 обычно пишут цифрами, а вслух говорят словами — это одно и то же

    Грамматика

    Реальные условия: si + presente (Si llueve, no salgo)Futuro simple (hablaré — будущее и предположение)Вопрос и отрицание (¿…? / no + глагол)Частые неправильные глаголы в настоящем: tener, ir, hacer, querer, poderЧисла и количество, muy / muchoМножественное число существительных (-s / -es)

    Формы глагола

    🎤 Скажи вслух

el incumplimiento — нарушение (обязательств) B2

el justificante — подтверждающий документ, квитанция B2

el número de expediente — номер обращения, номер дела B2

el plazo de respuesta — срок для ответа B2

el responsable — ответственный, старший B1

la hoja de reclamaciones — книга жалоб (официальный бланк в Испании) B1

la OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor) — муниципальное бюро защиты прав потребителей B2

la reclamación — жалоба/претензия B2