Entiendo su frustración. — «Я понимаю ваше разочарование.»

Разбор

Значение

Я понимаю ваше разочарование.

Своими словами

Muestra empatía con el enfado del cliente antes de resolver.

Произношение

enˈtjendo su fɾustɾaˈθjon

Грамматика

• Настоящее время правильных глаголов -ar/-er/-ir (hablo, como, vivo) A1 главная Основной способ говорить о том, что происходит сейчас или обычно: у глагола отбрасывают окончание -ar/-er/-ir и добавляют своё для каждого лица — hablar → hablo (я говорю), comer → como (я ем), vivir → vivo (я живу).
• Притяжательные mi / tu / su / nuestro (mi casa, tu coche) A1 Словечки перед существительным, которые говорят, чьё это: mi casa — мой дом, tu coche — твоя машина, su libro — его/её/их книга. Во множественном числе добавляется -s: mis amigos — мои друзья.
• Обращение tú / usted / ustedes (и voseo в регионах) A2 Выбор между «ты» и «вы» меняет форму глагола: ¿Cómo estás? (другу) против ¿Cómo está? (незнакомому или старшему). В Латинской Америке «вы» во множественном — всегда ustedes, а в Аргентине вместо tú говорят vos.