Пожаловаться на некачественную услугу

B1 · 17 фраз и слов · 20 карточек

🎤 Тренировать тему говоришь сам — тренажёр слушает и сверяет

Что здесь говорят

¿Me puede dar la hoja de reclamaciones? — Дайте мне, пожалуйста, бланк жалобы. B1

  1. Дайте мне, пожалуйста, бланк жалобы.
    ¿Me puede dar la hoja de reclamaciones?
    Подробнее

    Грамматика

    tener que / hay que / poder + инфинитив (надо, нужно, можно)Частые неправильные глаголы в настоящем: tener, ir, hacer, querer, poderМестоимения-дополнения lo/la/los/las, me/te/le (Lo veo; Te lo doy)Вопрос и отрицание (¿…? / no + глагол)Артикли el/la/los/las и un/una/unos/unasОбращение tú / usted / ustedes (и voseo в регионах)Множественное число существительных (-s / -es)

    Формы глагола

    🎤 Скажи вслух

devolver el dinero — вернуть деньги A2

  1. вернуть деньги
    devolver el dinero
    Подробнее

    Грамматика

    Артикли el/la/los/las и un/una/unos/unas

    🎤 Скажи вслух

El servicio no ha sido el que me prometieron. — Услуга оказалась не такой, какую мне обещали. B1

  1. Услуга оказалась не такой, какую мне обещали.
    El servicio no ha sido el que me prometieron.
    Подробнее

    Грамматика

    Относительные que / donde / quien (el chico que vive aquí)Прошедшее с he/has — pretérito perfecto (he hablado)Простое прошедшее — pretérito indefinido (hablé, comí)Вопрос и отрицание (¿…? / no + глагол)Местоимения-дополнения lo/la/los/las, me/te/le (Lo veo; Te lo doy)Артикли el/la/los/las и un/una/unos/unasser — кто это, откуда, кем работает (Soy Ana. Es de México.)

    Формы глагола

    🎤 Скажи вслух

no estar conforme — быть несогласным, не устраивать B1

  1. быть несогласным, не устраивать
    no estar conforme
    Подробнее

    Грамматика

    Вопрос и отрицание (¿…? / no + глагол)

    🎤 Скажи вслух

poner una reclamación — подать жалобу B1

  1. подать жалобу
    poner una reclamación
    Подробнее

    Грамматика

    Артикли el/la/los/las и un/una/unos/unas

    🎤 Скажи вслух

Si no lo solucionan, iré a Consumo. — Если вы это не решите, я обращусь в службу защиты прав потребителей. B1

  1. Если вы это не решите, я обращусь в службу защиты прав потребителей.
    Si no lo solucionan, iré a Consumo.
    Подробнее

    Грамматика

    Реальные условия: si + presente (Si llueve, no salgo)Futuro simple (hablaré — будущее и предположение)Настоящее время правильных глаголов -ar/-er/-ir (hablo, como, vivo)Вопрос и отрицание (¿…? / no + глагол)Местоимения-дополнения lo/la/los/las, me/te/le (Lo veo; Te lo doy)Обращение tú / usted / ustedes (и voseo в регионах)ir a + место и предлоги места (Voy a casa; en, a, de)

    Формы глагола

    🎤 Скажи вслух

Consumo — орган защиты прав потребителей в Испании B1

el reembolso — возврат денег B1

el retraso — задержка A2

el servicio de atención al cliente — служба поддержки клиентов B1

exigir — требовать B2

hoja de reclamaciones — бланк (книга) жалоб B2

la chapuza — халтура (разг., Испания) B2

la garantía — гарантия B1

la hoja de reclamaciones — книга жалоб (официальный бланк в Испании) B1

la reclamación — жалоба/претензия B2

quejarse — жаловаться B1