Вернуть товар или пожаловаться

Умею объяснить проблему с товаром и попросить замену или возврат.

A2 · 48 фраз и слов · 56 карточек

🎤 Тренировать тему говоришь сам — тренажёр слушает и сверяет

Что здесь говорят

¿Puedo cambiar esto por otra talla/otro color? — Могу ли я обменять это на другой размер/другой цвет? B1

  1. Могу ли я обменять это на другой размер.
    ¿Puedo cambiar esto por otra talla/otro color?
    🎤 Скажи вслух

¿puedo hablar con el encargado? — можно поговорить с ответственным / менеджером? B1

  1. можно поговорить с ответственным
    ¿puedo hablar con el encargado?
    🎤 Скажи вслух

¿Puedo obtener un reembolso? — Могу ли я получить возврат денег? B1

  1. Могу ли я получить возврат денег?
    ¿Puedo obtener un reembolso?
    🎤 Скажи вслух

¿Tiene el recibo? — У вас есть чек/квитанция? A2

  1. У вас есть чек.
    ¿Tiene el recibo?
    🎤 Скажи вслух

¿Tiene garantía? — Есть ли гарантия? A2

  1. Есть ли гарантия?
    ¿Tiene garantía?
    🎤 Скажи вслух

cambiar — обменять A2

  1. обменять
    cambiar
    🎤 Скажи вслух

compré esto ayer — я купил(а) это вчера A2

  1. Я купил(а) это вчера.
    compré esto ayer
    🎤 Скажи вслух

compré esto ayer y está roto — я купил это вчера, и оно сломано A2

  1. Я купил это вчера, и оно сломано.
    compré esto ayer y está roto
    🎤 Скажи вслух

defectuoso — бракованный, неисправный B1

  1. бракованный, неисправный
    defectuoso
    🎤 Скажи вслух

Está dañado/roto. — Это повреждено/сломано. A2

  1. Это повреждено
    Está dañado/roto.
    🎤 Скажи вслух

está defectuoso — он бракованный A2

  1. Он бракованный.
    está defectuoso
    🎤 Скажи вслух

está roto — сломан A1

  1. сломан
    está roto
    🎤 Скажи вслух

hablar con el encargado — поговорить с ответственным/менеджером B1

  1. поговорить с ответственным
    hablar con el encargado
    🎤 Скажи вслух

La talla es incorrecta. — Размер неправильный. A2

  1. Размер неправильный.
    La talla es incorrecta.
    🎤 Скажи вслух

lo siento, pero hay un problema — извините, но есть проблема A2

  1. извините, но есть проблема
    lo siento, pero hay un problema
    🎤 Скажи вслух

me gustaría cambiarlo — я хотел(а) бы это обменять B1

  1. Я хотел(а) бы это обменять.
    me gustaría cambiarlo
    🎤 Скажи вслух

Me gustaría hablar con el gerente/la gerente. — Я хотел бы/хотела бы поговорить с менеджером. B1

  1. Я хотел бы поговорить с менеджером.
    Me gustaría hablar con el gerente/la gerente.
    🎤 Скажи вслух

no estoy satisfecho — я недоволен B1

  1. Я недоволен.
    no estoy satisfecho
    🎤 Скажи вслух

no funciona — не работает A1

  1. не работает
    no funciona
    🎤 Скажи вслух

por favor — пожалуйста A1

  1. пожалуйста
    por favor
    🎤 Скажи вслух

presentar una queja — подать жалобу B1

  1. подать жалобу
    presentar una queja
    🎤 Скажи вслух

quería devolver esto, por favor — я хотел бы это вернуть, пожалуйста A2

  1. Я хотел бы это вернуть, пожалуйста.
    quería devolver esto, por favor
    🎤 Скажи вслух

Quiero devolver esto. — Я хочу это вернуть. A2

  1. Я хочу это вернуть.
    Quiero devolver esto.
    🎤 Скажи вслух

Quiero presentar una queja sobre este producto. — Я хочу подать жалобу на этот товар. B1

  1. Я хочу подать жалобу на этот товар.
    Quiero presentar una queja sobre este producto.
    🎤 Скажи вслух

quiero un reembolso — я хочу возврат денег A2

  1. Я хочу возврат денег.
    quiero un reembolso
    🎤 Скажи вслух

satisfecho — довольный, удовлетворённый B1

  1. довольный, удовлетворённый
    satisfecho
    🎤 Скажи вслух

tiene un defecto — у него есть дефект B1

  1. у него есть дефект
    tiene un defecto
    🎤 Скажи вслух

dañado (m) dañada (f) — поврежденный A2

devolver — вернуть (товар) A2

disculpe las molestias — извините за беспокойство B1

el cambio — сдача A2

el cambio por otro — обмен на другой A2

el defecto — дефект, брак B1

el encargado — старший смены, менеджер A2

el gerente (m) la gerente (f) — менеджер B1

el plazo de devolución — срок возврата A2

el producto — продукт, товар A1

el recibo — чек, квитанция A2

el reembolso — возврат денег B1

el servicio al cliente — обслуживание клиентов, клиентская служба B1

la devolución — возврат, возмещение B1

la garantía — гарантия B1

la queja — жалоба A2

la talla — размер A1

me lo devuelven — мне возвращают (деньги) B1

quisiera — я хотел бы A2

roto (m) rota (f) — сломанный A1

un reembolso — возврат денег B1