Пожаловаться на некачественную услугу

Could I speak to the manager? — можно поговорить с менеджером? A2

1. Можно поговорить с менеджером?
   Could I speak to the manager?
   🎤 Скажи вслух

file a complaint — подать жалобу B2

1. подать жалобу
   file a complaint
   🎤 Скажи вслух

How can we make this right? — Как мы можем это исправить? B2

1. Как мы можем это исправить?
   How can we make this right?
   🎤 Скажи вслух

I'd like to make a complaint. — Я хотел бы/хотела бы подать жалобу. B1

1. Я хотел(а) бы подать жалобу.
   I'd like to make a complaint. можно сказать и так: I would like to make a complaint.
   🎤 Скажи вслух

I'd like to speak to the manager — Я хотел бы поговорить с менеджером B1

1. Я хотел бы поговорить с менеджером.
   I'd like to speak to the manager можно сказать и так: I would like to speak to the manager
   🎤 Скажи вслух

I'd like to speak to the manager, please. — Я хотел бы поговорить с менеджером. B1

1. Я хотел бы поговорить с менеджером.
   I'd like to speak to the manager, please. можно сказать и так: I would like to speak to the manager, please.
   🎤 Скажи вслух

I’m not satisfied. — я не доволен / не довольна B1

1. Я не доволен.
   I’m not satisfied. можно сказать и так: I am not satisfied.
   🎤 Скажи вслух

poor quality — низкое качество B1

1. низкое качество
   poor quality
   🎤 Скажи вслух

service — услуга; обслуживание A2

1. обслуживание, услуга
   service🔊
   🎤 Скажи вслух

The service was not what I was promised. — Услуга оказалась не такой, как обещали. B1

1. Услуга оказалась не такой, как обещали.
   The service was not what I was promised.
   🎤 Скажи вслух

This isn’t what I paid for. — это не то, за что я заплатил(а) B1

1. Это не то, за что я заплатил(а).
   This isn’t what I paid for. можно сказать и так: This is not what I paid for.
   🎤 Скажи вслух

apologise — извиняться B1

apologize — извиняться B1

Better Business Bureau — организация по жалобам на бизнес (США) B2

compensation — компенсация B2

complain — жаловаться B1

complaint — жалоба A1

delay — задержка B1

demand — требование B1

disappointed — разочарованный B1

faulty — неисправный, бракованный A1

fix — починить, исправить A2

I'm not satisfied with — меня не устраивает B1

issue — проблема, вопрос A1

manager — менеджер, управляющий A2

receipt — чек A2

refund — возврат денег B1

resolve — решить, урегулировать B2

rude — грубый B1

staff — персонал A2

This is not what I paid for — это не то, за что я платил B1

to request a refund — запросить возврат денег B1

unacceptable — неприемлемо B2

warranty — гарантия B2